2台目パソコンに再インストールできない

[華仲64923416]

学生プランを購入しています。前回にログインは出来ているが、アカウント管理からプランおよび製品の欄に無償メンバーシップという表記になっている状況がありました。そこでサポートセンターに問い合わせ、IDが間違っていることに気づき無事解決することができました。再度プランおよび製品の欄を見てみると、前回とは違いしっかりとプラン名が表記されていました。しかし、いざログインして2台目のパソコンにデスクトップアプリを再インストールしようとしたのですが、無料体験版インストールや購入するという表示にしかなっていません。なぜインストールが出来ないのでしょうか？ご回答の方よろしくお願いいたします。

[assause · Accepted solution]

今回使用しているAdobe IDも本当に適切かどうかは間違いないでしょうか。

結局はそこになってしまうからです。

あわせて下記についても確認してみてください。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

[華仲64923416]

返信ありがとうございます。

無事にインストール出来ました！パスワードを新しく変更してすぐにインストールしようとしてたので、速すぎて対応しきれてなかったのではないかと思います。ありがとうございました。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。