5 返信 最新の回答 日時: Jul 14, 2017 8:45 PM ユーザー:mitsurun65247654

    adobe premiere elements 15 インストールできません

    mitsurun65247654

      製品名は adobe photoshop elements 15 & premiere elements 15 で、まず30分以上かけてシリアル番号の認証まで出来たのですが、インストールに数時間かかり、最後はインストールできませんという通知が示されました。PCのOSはwindows7で、空 きが71GBあります。きちんと正規版を購入しましたので、不正コピーの表示は謎です。ご教示いただければ幸いです。MN

        • 1. Re: adobe premiere elements 15 インストールできません
          UY320 Most Valuable Participant

          そのエラーが出る可能性として多いのがディスクから正常にデータが呼び出せてない場合に表示される事があります。

          購入された媒体がDVDであればDVDの中身を「全てデスクトップにコピー」をしてインストールを実施してみてくださいー

          それでもダメな場合はまたこちらにご相談頂ければ大丈夫ですー

          • 2. Re: adobe premiere elements 15 インストールできません
            mitsurun65247654 Level 1

            2度目のインストールもやはり失敗しました約5時間近くかかりましたが、結果はインストールの失敗の表です。ただ今回は以下の詳しい内容が示されました。どこが問題なのかわからないのですが。 。

             

            ---------------------------------------------------

            Exit Code: 7

            Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: DF027, DW003,D ...

             

             

             

             

            -------------------------------------- Summary --------------------------------------

             

             

            - 0 fatal error(s), 4 error(s)

             

             

             

             

             

             

            ----------- Payload: Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x64) 12.0.30501.0 {4CED09CB-0C96-4EAE-83C4-7D9B9456E613} -----------

             

             

            ERROR: DW055: Failed to launch executable: "D:\Adobe Premiere Elements 15\payloads\Microsoft VC 2013 Redist (x64)\vcredist_x64.exe"  /q /norestart

            Error 193  は有効な Win32 アプリケーションではありません。

             

             

            ERROR: DW003: Third party payload installer D:\Adobe Premiere Elements 15\payloads\Microsoft VC 2013 Redist (x64)\vcredist_x64.exe failed with exit code: 0

             

             

            ERROR: Failed to repair Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x64). Please try repairing it by double clicking on the executable at "D:\Adobe Premiere Elements 15\payloads\Microsoft VC 2013 Redist (x64)\vcredist_x64.exe", or download and install the latest Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package (x64) from Microsoft website - www.microsoft.com

             

             

            ----------- Payload: Adobe Premiere Elements 15(64 bit) 15.0.0.0 {FD45A9C9-02BE-4E62-8629-78DF29A10FF5} -----------

             

             

            ERROR: DF027: Unable to copy file from "D:\Adobe Premiere Elements 15\payloads\AdobePremiereElements15_core\oem\olsconfig\ols_config.xml" to "C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 15\ols_config.xml" Error 23 データ エラー (巡回冗長検査 (CRC) エラー) です。(Seq 12646)

             

             

            -------------------------------------------------------------------------------------

             

             

             

             

            System Requirements

             

            以上の表示がなされました。どうやら4つエラーがあるようです。インストール99%済の表示まで待っていたのですが、さすがに参りました。

            ちなみに、PCは64ビットマシンです。対応のしようがありません。

            • 3. Re: adobe premiere elements 15 インストールできません
              assause Adobe Community Professional & MVP

              Visual C++ Redistribute 2013 x64のインストールに失敗しているようなので、

              Microsoftのサイトから直接入手・インストールしてみてはどうでしょうか。

              Download Visual Studio 2013 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ from Official Microsoft Download Center

               

              あわせて、Elementsのインストーラーを下記より入手して、そちらでインストールを試みてください。

              Photoshop Elements | 15、14、13、12、11、10 のダウンロード

              Adobe Premiere Elements 15、14、13、12、11、10 のダウンロード

              • 4. Re: adobe premiere elements 15 インストールできません
                mitsurun65247654 Level 1

                ありがとうございます。3回目(デスクトップに移してのトライは1回目)で出来ました!

                インストールに時間がかかるので、最後の瞬間は感動です。

                助かりました。

                • 5. Re: adobe premiere elements 15 インストールできません
                  mitsurun65247654 Level 1

                  ダウンロード先をお教えいただき有難うございます。先のUY320さんのデスクトップに移してインストールしたら見事に問題が解決しました。Visual C++のなにかが認識されなかったのでしょうか。。まずは、いまくいきました