製品ダウンロード

[巧明58348501]

aftereffectsを年契約にてコンビニ決済で支払いをしましたが、ログイン後にダウンロードページには体験版ダウンロードの表示しかされておらず、本製品版のダウンロードができません。7/14に支払いをしており、7/19現在です。注文番号はXXXXXXXXXです。

※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。   フォーラム管理者

[assause]

Adobe IDのアカウント管理にはプランは反映されていないでしょうか。

もっとも、7月14日に支払いをしたということであれば、まだ事務手続きが完了していない可能性があります。

通常は営業日ベースで数日かかるからです。

状況的には昨日が1日目に該当すると思いますので、早くて今週末、または週明けになると思います。

なお注文番号や個人情報などは本フォーラムでは記載しないようにしてください。