4 返信 最新の回答 日時: Jul 28, 2017 12:29 AM ユーザー:Chikuromochi

    製品登録の件

    n73lr

      プラットフォームがMac版とWindous版がある

      Adobe Creative Suite 6 Production Premiumを製品登録しようとしました。

      しかしMac版はシリアルコードを入力して登録できたのですが、

      なぜかWindouw版だけシリアルコードを入力してもページに反映されません。

      ちょっと時間をおいて再度入力してもはじかれてしまいます。

      シリアルコード自体はコピペしているので間違っていないはずなのですが…。

        • 1. Re: 製品登録の件
          assause Most Valuable Participant

          両OS対応については原則としてはごく一部のライセンスを除いては存在しません。

          今から登録という点も含めて、そちらはどこから入手されたものなのでしょうか。

          • 2. Re: 製品登録の件
            n73lr Level 1

            件の製品は、指定校学生・教職員個人向けライセンス版です。

            私が学生時代に購入しました。

            それから製品登録せずに使っていたのですが、

            再インストール時にシリアルコードを紛失していることに気が付き、

            チャットサポートで教えてもらったものを

            せっかくなのでこの機会に製品登録しよう、と思ったのですが…

            • 3. Re: 製品登録の件
              assause Most Valuable Participant

              確かに指定校学生・教職員個人向けライセンスは両OSに付与されますが、

              そのライセンスのみが特別なものなので、通常はいずれかのOSのみしか登録できないと思います。

               

              どうしても、とした場合、別のAdobe IDを作成してそちらで登録はできるかもしれませんが、

              管理面を考えると、別途手元に控えて保管しておいてもあまり変わらないかもしれません。

              • 4. Re: 製品登録の件
                Chikuromochi JapanEmployeeModerator

                アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

                 

                シリアル番号の登録につきまして、現在も問題が解決していない場合は

                一度状況を確認させて頂きますので弊社Chatサポート迄一度お問い合わせ下さいませ。

                 

                 

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