2 返信 最新の回答 日時: Jul 20, 2017 3:54 AM ユーザー:隆博川77445543

    Adobe Creative Cloud 承認エラー

    隆博川77445543

      「申し訳ありません。システムに問題が発生した可能性があります。しばらくして、もう一度やり直してください。この問題が引き続き発生する場合は、カスタマーサポートに問い合わせるにお問い合 わせください。」Adobe Creative Cloudの利用者として招待しても上記のエラーが出て承認できません。何度やっても改善されないので解決方法を教えてください。

        • 1. Re: Adobe Creative Cloud 承認エラー
          lepontgrand Level 3

          隆博川77445543 様

           

          はじめまして。

           

          同様の症状が発生し、サポートセンターに問い合わせたところ、

          「ユーザー割り当て後の招待メール承認時にエラーが出てしまう」システム障害が発生し、

          修正完了予定日は未定とうかがいました。

           

          しかし、実際には承認が完了しており、

          使用者がCCアプリをインストール後、製品にログインすることで

          製品版として使用できる旨、案内されました。

           

          大切な情報は都度、アナウンスをお願いしたいところですね。

           

          ご参考になりましたら、幸いです。

          • 2. Re: Adobe Creative Cloud 承認エラー
            隆博川77445543 Level 1

            ありがとうございます。

            割り当てを行ったユーザーに試してもらったところ、製品版として使用できていそうでした。

            ひとまずこのまま使用していこうかと思います。

            本当に助かりました。