2 Replies Latest reply on Jul 21, 2017 7:17 AM by chistophs5728942

    Slideshow cannot be Previewed, Played or Exported


      Hi guys,


      after having used Lightroom for quite some time now, i just recently tried to create a slide show. After having set up everything for a first version I wanted to preview or export. Sadly neither of the buttons Preview, Play, or Export Video can be clicked. All are inactive. I could export a PDF only.


      Can you figure out if this is a Settings, Hardware, or License Problem?


      Thanks for your help!




        • 1. Re: Slideshow cannot be Previewed, Played or Exported
          F. McLion Adobe Community Professional & MVP

          Please tell us the exact version of LR you are using as well as your OS.

          • 2. Re: Slideshow cannot be Previewed, Played or Exported
            chistophs5728942 Level 1

            I am running a German Lightroom 6.12 on a Windows 10 OS.


            Here is the System information copied from Lightroom:


            Version von Lightroom: 6.12 [ 1125239 ]

            Lizenz: Unbegrenzt

            Betriebssystem: Windows 10

            Version: 10.0

            Anwendungsarchitektur: x64

            Systemarchitektur: x64

            Anzahl logischer Prozessoren: 4

            Prozessorgeschwindigkeit: 2,4 GHz

            Integrierter Speicher: 8078,2 MB

            Für Lightroom verfügbarer phys. Speicher: 8078,2 MB

            Von Lightroom verwendeter phys. Speicher: 490,7 MB (6,0%)

            Von Lightroom verwendeter virtueller Speicher: 564,6 MB

            Anzahl GDI-Objekte: 390

            Anzahl BENUTZER-Objekte: 1380

            Anzahl Prozess-Handles: 1163

            Cache-Speichergröße: 0,0MB / 1828,5MB (0,0%)

            Maximale Anzahl Threads, die Camera Raw verwendet: 3

            Camera Raw SIMD-Optimierung: SSE2,AVX

            Virtueller Speicher in Camera Raw: 21MB / 4039MB (0%)

            DPI-Einstellung des Systems: 96 DPI (High-DPI-Modus)

            Desktop-Komposition aktiviert: Ja

            Monitore/Anzeigegeräte: 1) 1600x900, 2) 1920x1080

            Eingabetypen: Multitouch: Nein, integrierte Toucheingabe: Nein, integrierter Stift: Nein, externe Toucheingabe: Nein, externer Stift: Nein, Tastatur: Nein


            Informationen zum Grafikprozessor:

            Check OpenGL support: Failed







            Anwendungsordner: C:\Program Files\Lightroom 6\Adobe Lightroom

            Bibliothekspfad: C:\Users\Christoph\Pictures\Lightroom\Lightroom Catalog.lrcat

            Einstellungen-Ordner: C:\Users\Christoph\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom


            Installierte Zusatzmodule:

            1) Canon Tether-Zusatzmodul

            2) Facebook

            3) Flickr

            4) Leica Tether-Zusatzmodul

            5) Nikon Tether-Zusatzmodul


            Config.lua-Flags: None


            Adapter Nr. 1: Anbieter : 8086

                Gerät : 126

                Subsystem : 21d217aa

                Version : 9

                Grafikspeicher : 32

            Adapter Nr. 2: Anbieter : 1414

                Gerät : 8c

                Subsystem : 0

                Version : 0

                Grafikspeicher : 0

            AudioDeviceIOBlockSize: 1024

            AudioDeviceName: LG TV (2- High Definition Audio-Gerät)

            AudioDeviceNumberOfChannels: 2

            AudioDeviceSampleRate: 44100

            Build: LR5x8

            Direct2DEnabled: true

            Direct2DPresent: true

            GPUDeviceEnabled: false

            OGLEnabled: false