12ヶ月版メンバーシップを購入したがフォトショップがダウンロード出来ない

[歩乃果池40432292]

電気屋で12ヶ月版メンバーシップのカードを購入したのですが、何度カードの裏にあるコードを入力してもこのコードは既に使用されています。と表示されます。

Adobe IDもパスワードもちゃんと何回してもあっているのに、Adobeにログイン出来るのに、コードだけが有効化されません。いくつかヘルプに書いてある解決法を試したのですがダメでした。体験版はもう既に期間が終了しているので購入したのに使えなくて困っています。

[Peru Bob]

wrote

I bought a 12 month membership card at the electric shop,

Go back to where you purchased it.

[ふみふみぃ · Accepted solution]

こんばんは

使用されていますと出る時点で、有効化は終わっています。（一つのコードで有効化は一回だけです）

Adobe IDでログインしてソフトをダウンロードしましょう

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Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール