2 返信 最新の回答 日時: Jul 26, 2017 6:47 PM ユーザー:和利平204939

    Acrobat DC Proが起動後強制終了する

    和利平204939

      Acrobat DC Proを導入しました。

       

      インストーラーに従ってインストール完了し、PCを再起動後

       

      Acrobat DCを起動すると、普通に起動するのですが何の前触れもなく

       

      数秒で強制終了してしまいます。

       

      原因について、何か情報があればと思います。

       

      PCのOSはWINDOWS 10 HOMEです。

       

      よろしくお願いいたします。

        • 1. Re: Acrobat DC Proが起動後強制終了する
          assause Adobe Community Professional & MVP

          それは永続ライセンスの、Classic版のAcrobat DCでしょうか。

          それともサブスクリプションの、Continious版でしょうか。

           

          いずれにしてもですが、まずは下記のトラブルシューティング試してみてください。

          おかしいなと思ったら(Acrobat DC)

           

          あわせて、別の管理者権限のユーザーアカウントでの動作確認や

          他の常駐系アプリケーションとのバッティングもチェックしてみてください。

          • 2. Re: Acrobat DC Proが起動後強制終了する
            和利平204939 Level 1

            サブスクリプションのバージョンです。

             

            DCになるとインターフェイスが異なるので、慣れるまでXI版を残そうと思いアンインストールせずに

            DCをインストールしていましたが、XI版をアンインストールして再度DCをインストールしたら

            正常に動作するようになりました。

            ありがとうございました、お騒がせしました。