1 返信 最新の回答 日時: Aug 8, 2017 2:22 AM ユーザー:assause

    creative cloud appsダウンロードエラー

    雅子井76851205

      win8.1 creative cloudcc2015使用ですが、adobe creative cloudが破損のメッセージ、

      1.adobeからアンインストーラ―をダウンロード、実行。

      2.コンバネからadobeの、アプリケーションを削除。cleanertoolをダウンロード、実行。

      3.creativecloudをインストールしたのですが、

      その後

      4. C:\Users\\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0フォルダをデスクトップへ移動。

      5.C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\OOBE 「opm.db」ファイルの削除

        C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\OOBE 「OOBE」フォルダの中身の削除

      Appsでアブリケーションを読み込もうとするとダウンロードエラー(ダウンロードエラー。アドビノのサーバーにアクセスできません。インターネット接続やファイアウォールの設定を確認して下さい。) になってしまいます。

       

      3度やりましたが同じ(泣)訳が分からないままやったのでadobe application manager10.0も入ってしまいました。

      どうすればいいでしょう

        • 1. Re: creative cloud appsダウンロードエラー
          assause Adobe Community Professional & MVP

          単純に考えればメッセージ通り、ファイアウォール周りによってアクセス阻害が起きている可能性を踏まえるのが早そうです。

          そうなるとルーターやOS側の設定が適正かどうかという話になってきます。

          ただデスクトップアプリケーションの破損まで含めて考えた場合、

          セキュリティソフトによって問題が起きていることもあるので、その他常駐ソフトも含めた停止確認を行ったほうが望ましいです。