Adoeve Air ダウンロードができない

[哲也多70452937]

下記サイトよりAdobeAirのダウンロードを実行するとエラーとなりダウンロードができません。

https://get.adobe.com/jp/air/

弊社社内ネットワークを利用するとエラーになります。通常はプロキシサーバを利用していますが、プロキシサーバを利用しない設定にしても変化ありません。

インターネット環境で実行するとダウンロード可能です。

1年以上前に実行した際は社内ネットワーク内でもダウンロードできていたことを確認しています。

最近はダウンロードすることがあまりなく、久しぶりに実行したところダウンロードができませんでした。

[assause]

こちらで確認する限りはインストーラーはダウンロードできるようです。

（Windows 10+Firefox）

別途確認された環境でダウンロードできるというお話であれば、

Adobeサイトの問題ではなく、利用しているネットワークの問題と推測されます。

1年前は問題なかったとのことですが、その間に変化があった可能性もゼロではないわけですし、

まずはネットワーク管理者に確認されることをおすすめします。

[哲也多70452937]

ご回答ありがとうございます。

弊社環境はWindows7＋IE11です。

ネットワーク管理者へも確認しておりますが、原因不明の状況です。

下記のドメインについて、名前解決ができていないようなのですが、関連情報はありませんでしょうか。

airdownload.adobe.com

ダウンロードができる環境では、上記ドメインが名前解決可能です。

[assause]

名前解決としての問題であれば、利用しているDNSサーバが更新できていないという話だと思います。

そのあたりも踏まえて管理者の方も確認されるべきではないかと思いますがどうでしょうか。

いずれにしてもAdobeのサイトの問題ではないわけですし、御社内のネットワークにかかわる影響ですから、

その切り分け自体はすでにできているように思います。

[ふみふみぃ]

・同一端末のネットワーク切替で名前解決可能な場合

　ネットワーク管理者に確認が必要です　

・同一ネットワーク上の別端末で名前解決可能な場合

　hostsファイルにadobe関係の記述が紛れ込んだりしていないか確認

場合によっては管理者と相談の上で、airdownload.adobe.com をnslookupした結果をhostsに追記する消極的対応も可能かもしれません。

[哲也多70452937 · Accepted solution]

ご回答ありがとうございます。

同様の事象が発生している事例がないか、という観点で投稿させていただきました。

本件はクローズとさせていただきます。