1 返信 最新の回答 日時: Aug 14, 2017 5:19 PM ユーザー:assause

    更新申請したのに更新できない

    伊吹内34055706

      大学の団体ライセンスがあるため毎年更新し、今年も8月10日に更新しました。三日以内に更新確認のメールがくるはずがいまだこずソフトも使用できません。どうすれば更新されますか?

        • 1. Re: 更新申請したのに更新できない
          assause Adobe Community Professional & MVP

          大学で一括で取りまとめているライセンスであれば、まずは大学のほうに確認されるのが良いと思いますけれど。

          学生・教職員版の個人向けライセンスであればチャットサポートで対応できるとは思いますが、

          もしVIPライセンスであれば、担当している販売代理店の管轄になってきますから、

          まずはその代理店に問い合わせることになってくるためです。