8 返信 最新の回答 日時: Oct 18, 2017 7:11 PM ユーザー:tsynkmt

    変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」

    tsynkmt

      Acrobat Reader DC 2017.012.20095

      Windows 10 1703

       

      特定のPDFファイルを開き何も変更せずに閉じると「変更を保存しますか」と表示されます。

      例として、Google Analytics のレポートをエクスポートしたPDFファイルがこの症状となります。

      以前のバージョンではこの症状は起きませんでした。

      対処方法はありますでしょうか。

        • 1. Re: 変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」
          麦芽 Level 2

          すみません。。Google Analytics を使ったことがなく推測となってしまうのですが、編集>環境設定>javascriptからAcrobatJavascriptのチェックを外してみるとどうでしょう??

          • 2. Re: 変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」
            麦芽 Level 2

            あ、すみません以前のバージョンではできたんですね。忘れてください(´・ω・`)

            • 3. Re: 変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」
              tsynkmt Level 1

              アドバイスありがとうございます。

              AcrobatJavascriptのチェックを外しても状況に変化はありませんでした。

              ちなみに環境設定の下記のチェック外しても変化なしです。

              ・一般 ファイルを保存するときにオンラインストレージを表示

              ・文書 文書の変更を一時ファイルに自動保存する

              ・文書 Web表示用に最適化して保存

              • 4. Re: 変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」
                Omachi Most Valuable Participant

                > 例として、Google Analytics のレポートをエクスポートしたPDFファイルがこの症状となります。

                 

                私の環境でも再現しました。(そういえばGoogle Analyticsやってました)

                Acrobat Reader DC 2017.012.20095

                Windows 10 1607

                こちらでも調べてみます。とりあえず仲間がいるということで、少し安心してください。

                • 5. Re: 変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」
                  tsynkmt Level 1

                  再現したということで心強いです。調査ありがとうございます。

                  ちなみに、上書き保存しても別名保存しても、また「変更を保存しますか」と表示されます。

                  • 6. Re: 変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」
                    Omachi Most Valuable Participant

                    残念ながら原因不明のまま再現しなくなりました。

                     

                    やったこと

                    元のファイル名「Analytics すべてのウェブサイトのデータ ページ 20170809-20170815.pdf」に問題があると考え、

                    ファイルを複製して「aaa.pdf」に名前を変える。

                    ①「aaa.pdf」をAcrobatが起動していない状態で開いて閉じる→「変更を保存しますか」が出なかった

                    ②Acrobatで「Analytics すべてのウェブサイトのデータ ページ 20170809-20170815.pdf」を表示したまま

                     「aaa.pdf」を開いて閉じる→「変更を保存しますか」が出る

                    ③Acrobatを起動し、他のファイルを開いていない状態で「aaa.pdf」をAcrobatのウィンドウにドラッグして

                     開き、閉じる→「変更を保存しますか」が出る

                    ④もう一度①を行う→「変更を保存しますか」が出なかった

                    ⑤「Analytics すべてのウェブサイトのデータ ページ 20170809-20170815.pdf」をAcrobatが起動していない状態で

                     開いて閉じる→「変更を保存しますか」が出る

                    ⑥もう一度②を行う→「変更を保存しますか」が出なかった

                    ⑦もう一度⑤を行う→「変更を保存しますか」が出なかった

                    のような感じで、だんだん学習したかのようにダイアログが出なくなってしまいました。

                     

                    その間環境設定を一通り確認しただけで特に変更を行ったわけではなかったつもりなのですが、

                    どういうわけか出なくなったので、残念ながらこれ以上原因の追求が行えません。

                     

                    もしかすると、環境設定の項目をいったん別の設定に変更してから元の設定を選びなおして保存すると

                    解消されるのかも知れません。どの項目なのか全く分かりませんが。

                    • 7. Re: 変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」
                      tsynkmt Level 1

                      調査ありがとういございます。

                      私の場合は、ファイルを複製して名前を変え①の段階で状況に変化がありませんでした。

                      開き方や環境設定を変えてみましたがだめでした。

                      このバージョンのバグかもしれませんので、次のバージョンアップまで様子を見ます。

                      • 8. Re: 変更していないのに閉じるときに「変更を保存しますか」
                        tsynkmt Level 1

                        自己レス

                        いつの間にかこの症状は再現しなくなりました。

                        バージョンは上がっていますので改善されたかもしれません。

                         

                        Acrobat Reader DC 2017.012.20098

                        Windows 10 1703