2 返信 最新の回答 日時: Aug 16, 2017 12:04 AM ユーザー:倫子山69038999

    支払い情報の更新ができない

    倫子山69038999

      ①お使いのOSとそのバージョン

      Windows10

       

      ②製品とそのバージョン

      CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML

       

       

       

      ③トラブルの内容

      8/13に期限切れのため、支払い情報を更新しようとしたが、

      8月13日以前も以後も、エラーになる。

      カスタマーサポートからチャットに入るときも、エラーになる。

       

       

      ④エラーメッセージ

       

      ・支払い情報の更新をするとき

       

      この情報の処理中にエラーが発生しました。後でもう一度送信するか、別の Web ブラウザーを使用して再度実行してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポート にお問い合わせください

       

       

       

       

       

      ・カスタマーサポートからチャットに入るとき