2 返信 最新の回答 日時: Aug 20, 2017 7:33 PM ユーザー:kanakom69813248

    Creative Cloudグループ版 年間プランの料金変動について

    kanakom69813248

      年間プラン(月々払い)でグループ版を利用していますが、

      月額が4,980円から6,980円に変更されていました。

       

      改めて価格表のページを見てもやはり「4,980円/月」なのですが、
      2,000円の追加料金はなんなのでしょうか?

       

      アカウント管理を見ても、相変わらずライセンスは1のままで

      うっかりなにかを購入した、というわけでもありません。

       

      もし、現在のサービスを解約して

      新規にライセンスを購入した場合は、4,980円/月になるのでしょうか?

      そんな矛盾したサービスはないと思うので、なにか原因があるのだと思いますが理由がわからず、

      カスタマーサポートもつながらないため困っております。

       

      よろしくお願い致します。

        • 1. Re: Creative Cloudグループ版 年間プランの料金変動について
          assause Adobe Community Professional & MVP

          金額だけで言えば、グループ版の通常金額に戻っただけのような気がします。

          現在も含めて、グループ版は移行キャンペーンを度々行っていますから、

          4980円という金額でいえば、「初年度」特別価格が適用されていただけのように思われます。

          アドビの公式クーポン、キャンペーン、特典、割引

           

          また、既に特別価格で契約した場合は、その後の権利は行使できませんので、

          再契約したとしても金額がキャンペーン価格になることはないでしょう。

           

          なお土日はサポートは閉じていますので、チャットサポートには連絡できません。

          平日の営業日・営業時間に連絡してみてください。

          1 人が役に立つと言っています
          • 2. Re: Creative Cloudグループ版 年間プランの料金変動について
            kanakom69813248 Level 1

            返信ありがとうございます。

            別の料金ページを見ていたのか、教えていただいたURLの「通常価格」という部分を見落としていたようです。

             

            3年間キャンペーン価格が適用されたということであれば、時期としても納得できます。

            ただ、その3年間のみ、という条件を開始時に見た覚えがなかったため、戸惑ってしまいました。

             

            現在のものも利用条件のページを見ると期限を区切っているので、

            おそらくそういうことなのでしょうね。

             

            ありがとうございました。