1 返信 最新の回答 日時: Aug 21, 2017 7:37 AM ユーザー:assause

    photoshopがダウンロードできない。

    康平久保

      以前体験版をダウンロードして今回creativecloudを購入したのですが新たにphotoshopをダウンロードできず

      体験版の終了通知画面になってしまいます。

      なぜできないのでしょうか。

        • 1. Re: photoshopがダウンロードできない。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          まず、利用しているAdobe IDで、アカウント管理を確認した際に、

          契約が紐づいている状態になっているでしょうか。

          契約が開始されていないIDを用いている場合はもちろん利用することができません。

          もし複数のIDを所有している場合は他のIDで契約しているケースも実際にありますから、

          間違いがないか確認をしてみてください。

           

          ただしインストールを残したままで利用している場合については

          個々のファイルでトラブルを起こしている場合もないわけではありませんので、

          下記についても対処を試みてください。

          Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

           

          なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

          (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です)

           

          また重複投稿は推奨されていないので、もう一方の書き込みは削除をおすすめします。

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