1 返信 最新の回答 日時: Aug 24, 2017 7:35 AM ユーザー:assause

    Acrobatが機能しない

    mitamullaq

      CC Acrobatのズームなどの機能が押せません。またメニューバーなどから操作しようとしてもアプリが落ちます。使用開始時から不安定だったのですが、いよいよ表示以外の機能ができません。 高っかい契約料金でこれはないでしょ?修正しないのでしょうか?というか電話サポートってないのでしょうか?

        • 1. Re: Acrobatが機能しない
          assause Adobe Community Professional & MVP

          普通には起きない現象になるので、あくまでも利用されている環境で起きているものになります。

          OSバージョンや具体的なアプリケーションバージョンの記載などがないので何とも言えませんが、

          とりあえずは一般的なトラブルシューティングを確認されてはどうでしょうか。

          おかしいなと思ったら(Acrobat DC)

           

          なおAcrobat DCのサブスクリプション版であれば、電話およびチャットサポートは利用可能ですが、

          永続ライセンス版ではそれらの対象にはなっていません。