Dreamweaver CC 2017 起動できない　menus.xml ファイルが見つかりませんでした。

レポート · Aug 23, 2017

Dreamweaver CC 2017　を iMac Late 2015 27inch OS 10.12.6　メモリ24GBで使用しています。

最近、DW起動中に

「menus.xml ファイルが見つかりませんでした。

バックアップからのmenus.xmlファイルの再構成もできません。

Dreamweaverの再インストールが必要な可能性があります。」

と、アラートが出て終了してしまいます。

今までした対処として、menus.xmlを削除したり

DWを設定ごとインストールし直したりしましたが

解決に至りませんでした。

アプリケーションは本体SSDに、データはNAS上にあります。

レポート · Sep 05, 2017

アドビカスタマーサポートに連絡、以下の対処法を教えてもらい回復しました。

・Macの場合

①Dreamweaverを終了します。

②デスクトップのなにもないところをクリックし、メニューバー、アップルマークの右側が「Finder」となっていることをご確認いただきます。

次に、メニューバー中央あたりにある「移動」をクリックし、Optionキーを押しっぱなしにしていただくと、「ライブラリ」という項目が出て来るかと存じます。そちらをクリックします。

③表示されたウィンドウの中にある、

「Application　Support」フォルダを開いていただき、中にある「Adobe」フォルダ→「Adobe Dreamweaver ＜バージョン＞」フォルダ→「ja_JP」フォルダというを開きます。

④中にある「Configuration」というフォルダをデスクトップへ移動願います。

（コピーではなく、移動でお願いいたします）

※※※

【環境設定を削除しアンインストールと再インストール】

1. Creative Cloudデスクトップアプリケーションを開き、DreamweaverCC2017をアンインストールします。その際、「環境設定を削除」を選択します。

※CreativeCloudデスクトップアプリケーションのAppsタブのDreamweaverアイコンにカーソルを近づけると小さな歯車マークが表示されます。そちらをクリックすると「アンインストール」ボタンが表示されます。

2. 以下のページへアクセスします。

一覧にDreamweaverがある場合は、「設定を消去」で削除します。

（無い場合は手順3にお進みください）

3. CreativeCloudデスクトップアプリケーションからDreamweaverCC2017を再度インストールします。

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