4 返信 最新の回答 日時: Aug 27, 2017 8:28 PM ユーザー:assause

    電話認証

    okaji-san

      はじめまして下記のacrobatリーダーをシリアル番号を入れましたがライセンス認証を

      取ろうと思いますがネットワークに接続できません。

      電話での認証も出来ません。(どちらにかけて良いかわかりません)

      教えてください。

      宜しくお願いいたします。

      スクリーンショット+2017-08-25+12.28.png

      ※ スクリーンショットにシリアル番号などの個人情報が表示されていたため

      該当箇所にモザイク処理をさせていただきました。(フォーラム管理者)

        • 2. Re: 電話認証
          assause Adobe Community Professional & MVP

          Acrobat Readerにはシリアル番号は用意されていませんが。

          おそらく古いバージョンのAcrobatだと覆いますが、具体的にはどのバージョンでしょうか。

          それ次第で話が変わります。

           

          あわせてですが、古い番号のものですとゴールドサポート狩猟している製品なので、

          セキュリティ的な問題があるので利用自体がおすすめできませんし、

          現行のOSでは動作保証されていません。

          • 3. Re: 電話認証
            okaji-san Level 1

            ご連絡ありがとうございます。

             

            製品はadobe acrobat 8 standardになります。

            シリアル番号は 先ほど記載した通りで

            [Removed Serial Number by moderator]です。

            以上早急に対応よろしくお願いいたします。

             

            ※ここは一般に開放されたフォーラムです。個人情報やシリアル番号等は書き込まないようにおねがいします。[Moderator Comment]

            • 4. Re: 電話認証
              assause Adobe Community Professional & MVP

              Acrobat 8についてはアクティベーションサーバーがすでに停止しているので、

              ライセンス認証・認証解除・オフラインでの認証コード処理はすでに行えません。

              よって現在はその影響を回避するためのインストーラーが提供されています。

              CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する

              【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

               

              なお、動作保証外OSでの利用は推奨されず、インストールできなかったり正常には動作しません。

              基本的にはOS環境はそのままを前提としたものなので、動作保証外のOSについては自己責任になり

              保証されているバージョンを使うことが前提になります。

              (ただし動作保証OSはOSメーカーのサポートが切れていますので多大なリスクがあります)

              ちなみにAcrobat 8の動作保証はVistaまでで、Windows 7以降では正常利用はできません。

               

              あわせて、Acrobat 8自体はすでにサポートが終わっているので、セキュリティ上のリスクがあります。

              基本的にはAcrobat 2017などの現行製品を用いるのが無難です。

               

              最後に、本フォーラムはログインの可否にかかわらず、誰でも見られる公開された掲示板です。

              シリアル番号や個人名などの情報はけして書かないようにしてください。