0 返信 最新の回答 日時: Aug 27, 2017 11:13 PM ユーザー:純吉森28677666

    Windows7のIE11でOWAのPDFを表示しようとした際に「office.comは応答していません」となる

    純吉森28677666

      お世話になります。

       

      OS:Windows7(最新のWindowsUpdate)

      ブラウザ:IE11(最新のWindowsUpdate)

      製品:Acrobat Reader DC(8月21日時点で最新のアドオン)

       

      上記状態でoffice365のOWAを利用している際、PDFが添付されているメールを開くと

      「Office.comは応答していません」と固まってしまい、しばらく利用ができません。

       

      Acrobat Readerのアドオンを無効にするとスムーズになりますが、PDFを開けなくなってしまいます(ダウンロードする動作)

       

      Adobe Readerのアドオン以外の組み合わせも考慮し、各アドオンを有効/無効化して確認しましたが、

      Adobe Readerのアドオン以外は動作が変わりませんでした。

       

      上記組み合わせで同様の事象、対処法等がなく、詳細設定のネットワーク設定等を変更しても変わりませんでした。

      何かご存知の方いらっしゃいますでしょうか?

       

      恐れ入りますが、どうぞよろしくお願い致します