adobe creative cloudを起動できません。

[陽菜水79349798]

adobe creative cloudのイラレ、フォトショ両者とも起動できず、お待ちくださいと表示されたまま動きません。どう対処したらよいでしょうか？

[assause]

OSバージョン等が不明ですが、そもそもの話として、下記の流れでインストールされているでしょうか。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Creative Cloudのご利用に関する内容でしたのでCreative Cloudコミュニティに移動させて頂きました。