4 返信 最新の回答 日時: Sep 7, 2017 9:17 PM ユーザー:forest62

    「Adobe 文書 アクセスが拒否されました」とのダイアログボックスが出てPDFが開けなくなりました。

    forest62 Level 1

      初めての投稿の為、不備がありましたらご指摘ください。

       

      某ネットバンキングサイトにログイン後、取引記録などを印刷するために「このページを印刷する」のリンクをクリックするとPDFが開くはずが「Adobe 文書 アクセスが拒否されました」とのダイアログボックスが出て開けなくなりました。

      他のPDFについては、ローカル、クラウド上でも開けます。

       

      Win10 IE11 AcrobatReaderDC

      サイト指定の環境で、数日前までは問題ありませんでした。

      ・起動時に保護モードを有効にする のチェックを外してみる

      ・サーバーの証明書失効を確認する のチェックを外してみる

      ・IE11のAdobePDFReaderアドオンの有効化の再設定・キャッシュのクリア

      ・AcrobatReaderDCのアンインストール→再インストール

      ・マカフィのアンインストール

      上記は試し済です。

      また、ネットバンキングのサポートに問合せ、インターネットオプションのセキュリティや詳細設定でいくつか指定の項目を確認しましたが指示通りになっており、電子証明書も問題ありませんでした 。

       

      よろしくお願いいたします。