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支払い情報の更新ができない

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Sep 12, 2017 Sep 12, 2017

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クレジットカードを今まで使用していたものとは別のカードに変更しました。

そこで、支払い情報も変更するためにAdobe IDの「お支払い方法の確認・更新」からカードの情報を入力しました。

ところが、何度試しても

「お支払いの詳細に問題があります。」

と表示され更新できません。

確認しましたが、入力している情報には問題もなく、カードにも問題ありません。

更新日なので困っております。

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Community Expert , Sep 12, 2017 Sep 12, 2017

ブラウザ側のキャッシュやCookieの削除、別ブラウザの利用で改善できる場合があります。

それでも改善されない場合はチャットサポートに相談してみてください。

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Community Expert ,
Sep 12, 2017 Sep 12, 2017

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アドビスタッフ ,
Sep 13, 2017 Sep 13, 2017

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