1 返信 最新の回答 日時: Sep 13, 2017 4:48 PM ユーザー:150kw

    Premiere Elements 12 / windows 10 64bit 起動しない

    shimitan1

      この画面とともに動かなくなります。

       

      先日、レンダリング処理に時間がかかりすぎていたためにPCの再起動を実施しましたが、

      それ以降、この症状のためプログラムが起動しません。

       

      念の為、アンインストール → インストールを実施しましたが、症状は変わらずです。

       

      宜しくお願い致します。

        • 1. Re: Premiere Elements 12 / windows 10 64bit 起動しない
          150kw Most Valuable Participant

          お早うございます、shimitan1さん

           

          この夏、Windows 10の大きなアップデート(Creators Update、ver.1703)を行いませんでしたか。

          もしアップデートを行ってから、その症状が発生したのであればアップデートが原因の可能性があります。

           

          Premiere Elements 12の動作保証OSはWindows 8.1迄で(詳細は下記リンク)、Windows 10は対象外で、環境によっては正常に動作しない可能性があります。さらに、Windows 10は既に大きなアップデートを2回行っており、正常に動作しない確率が高くなっています。

          Adobeからは下記のような文書がリリースされています。

          Adobe Premiere Elements 必要システム構成

          【エレメンツ製品ユーザーの皆様へ】Windows 10へのアップグレードの前に

           

          ダメもとで、もう1回アンインストール・再インストールを行ってみてください。

          その際は、下記①②を行ってからアンインストールします。

          ①「うまく動かない」(下記リンク)の「A. 環境設定ファイルの再作成」項を行います。

          うまく動かない(Windows 版 Premiere Elements 12)

          ②ライセンス認証の解除(サインアウト)を行います。

           

          上記を行っても、ダメな場合はPremiere Elements 15にバージョンアップをご検討ください。体験版で動作確認すると良いです。