3 返信 最新の回答 日時: Sep 20, 2017 7:53 AM ユーザー:assause

    ライセンス認証

    k_harada999

      Acrobat Pro DC のライセンスをサブスクリプションとパッケージ版の各1取得しています。

      自宅と実家のPC(同時利用なし)でサブスクリプションを利用してインストールし、職場のPCにパッケージ版をインストールしていますが、パッケージ版が、サブスクリプションとしてカウントさ れてしまいます。

      インストール時にシリアル番号を入力し、インストールしているものの、いつのまにかサブスクリプションと認識されてしまっているようです。

      回避方法は無いでしょうか。

       

      なお、当該シリアル番号は、アカウント管理の「登録済み製品」に登録済みです。

        • 1. Re: ライセンス認証
          assause Adobe Community Professional & MVP

          同じAdobe IDを使用した場合はサブスクリプション版の情報が優先されるので、

          そのような結果になりるうる可能性が高いです。

          よってパッケージ版のほうは異なるAdobe IDを取得したうえで、

          そのIDを用いての再インストールを行ってください。

          • 2. Re: ライセンス認証
            k_harada999 Level 1

            ご回答ありがとうございます。

             

            別のアカウントを作成して登録を試みましたが、既に元のアカウント側に製品登録がされてしまっているため、登録が拒絶されてしまいます。

            元のアカウント側の製品登録を削除するにはどのようにすればよろしいでしょうか。

            追加するインターフェースはあるのですが、削除する機能が見当たりません。

             

            また、別アカウントにした場合、クラウド上のドキュメント類を共有するにはどのようにすればよろしいでしょうか。

            • 3. Re: ライセンス認証
              assause Adobe Community Professional & MVP

              この場合、製品登録は既存のものをそのまま使う形です。

              あくまでもインストール時に、別途取得したAdobe IDを入力するだけになります。

              状況だけで言えば下記と同じと考えてください。

              CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

               

              なお、Document Cloudのファイルについては、個々のAdobe IDで共有を行うことになってきます。