6 Replies Latest reply on Sep 26, 2017 2:22 PM by jonathand5822921

    Impossible d'installer photoshop cc2017 - Ecran Blanc

    jonathand5822921

      Bonjour à tous,

      Suite à la réinstallation de Windows 7 sur mon PC, je n'arrive plus à installer photoshop cc2017. L'application creative cloud s'installe correctement, mais pas photoshop:

      Quand je l'installe depuis le creative cloud (bouton installer), photoshop s'installe correctement (pas de messsage d'erreur) mais quand je clique sur "ouvrir", il ne passe rien, Photoshop ne s'ouvre pas et aucun message d'erreur ne s'affiche.

      Si je télécharge photoshop depuis le site d'adobe, un écran blanc (creative cloud, j'imagine) s'affiche quand je lance l'éxecutable. L'écran reste figé, rien ne se passe)

      Dans les 2 cas, aucun message d'erreur ne s'affiche.

      J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois, tenté les différentes solutions préconisées sur les forums Adobe (adobe cccleaner, suppression de fichiers, installation en mode sans échec...), mais rien n'y fait.

      Merci d'avance pour votre aide