ウィンドウズ10で買ったｃｃ2017がダウンロードしません。ｃｃ2014がアンインストールできず失敗するのでそれが原因かとおもいます。どうしたらアンインストールして新しいのをダウンロードできますでしょうか。

[拓也大20581111]

ウィンドウズ10で買ったｃｃ2017がダウンロードしません。ｃｃ2014がアンインストールできず失敗するのでそれが原因かとおもいます。どうしたらアンインストールして新しいのをダウンロードできますでしょうか。

[assause]

ダウンロードとはインストールのことでしょうか。

もともとCC 2014をそのWindows 10にインストールされていたということでしょうか。

少々状況が読めませんので、もう少し具体的な状況を記載してみてください。

一応ですが、一度クリーンナップしての改善を図る方法は文書公開されています。

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

[Chikuromochi]

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