3 返信 最新の回答 日時: Sep 25, 2017 7:05 AM ユーザー:assause

    Acrobat9の認証解除できない

    ナカ

      会社のパソコンの入れ替えのため、旧PC(Windows7)で使用していたAcrobat9を、新しいPC(Windows7)へ再インストールしようとしています。

      旧PCの認証解除をしたいのですが、「ライセンス認証の解除」がグレーアウトしています。

      Acrobat9は、会社で5ライセンスで購入したものです。

      チャットサポートでは答えられないので、フォーラムで質問してほしいと言われました。

      この現象の場合、どのような手順で認証解除できるのか、ご教示ください。

      よろしくお願いします。

        • 1. Re: Acrobat9の認証解除できない
          assause Adobe Community Professional & MVP

          Ver.9のTLPライセンスの場合は認証解除はないので不要です。

           

          ただ、Acrobat 9自体がすでにサポート終了バージョンで、セキュリティ面で不安があるものです。

          企業内利用においてはリスクが多大にあることを念頭にされたほうがいいと思います。

          • 2. Re: Acrobat9の認証解除できない
            ナカ Level 1

            ありがとうございます。

            とりあえず、新しいPCにインストールをしたいのですが、シリアルナンバーを入れた後にエラーになります。

            インストール方法はありますか?

            • 3. Re: Acrobat9の認証解除できない
              assause Adobe Community Professional & MVP

              具体的にどのようなエラーが出るでしょうか。

              それ次第で話が変わってくるので、エラーメッセージなどの情報はどうしても欠かせません。

               

              もっとも、サポート終了バージョンであることと同時に、Webではアップデータ等の公開は

              既に終了していることも踏まえて、利用自体が自己責任の範疇であることを踏まえてください。