2 返信 最新の回答 日時: Sep 25, 2017 12:44 AM ユーザー:一田22625440

    チャットサポートを戴きたいのですが…HPFT

    一田22625440 Level 1

      10 日程前、秋葉原の量販店で Adobe Acrobat Pro 2017 を購入いたしました。

      パーッケージ添付のプロダクト番号を使い、早速シリアル番号申請を試みましたが、その途上、下の破線以降に示しました「ランタイムエラー」が表示され、以降シリアル番号申請が全く進んでおりま せん。

       

      その後、Adobe フォーラムコミュニティに質問させて戴き、当該コミュニティを構成するエキスパートのお一人から幾つかのアドバイスを戴きました。

      しかし、その方にとっても「ランタイムエラー」への対処は未体験であったようで、先週末には、週明けにチャットサポートを戴くことを強くお奨め戴きました。

      私にとり、コンピュータを用いてのチャッティング自体も初めてですが、そのチャットに Adobe ホームページのどこからアクセスすれば良いのか、が判らず、目に入りましたこちらに質問をさせて戴くことにいたしました。

       

      因みに現在、使用中コンピュータは Microsoft Surface Pro 3 で、OS には Windows 10 がインストールしてございます。

      また当該「コンピュータには、Adobe Acrobat DC がインストールしてございます。

       

      宜しく、ご教示下さい。

       

      13:35, Sep. 25, 2017

      HPFT

       

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      '/studentpc' アプリケーションでサーバー エラーが発生しました。

       

      ランタイム エラー

       

      説明: サーバーでアプリケーション エラーが発生しました。このアプリケーションの現在のカスタム エラー設定では、セキュリティ上の理由により、アプリケーション エラーの詳細をリモート表示できません。ただし、ローカル サーバー コンピューターで実行されているブラウザーで表示することはできます。

       

      詳細: このエラー メッセージの詳細をリモート コンピューターで表示できるようにするには、現在の Web アプリケーションのルート ディレクトリにある "web.config" 構成ファイル内に、<customErrors> タグを作成してください。その後で、この <customErrors> タグで "mode" 属性を "off" に設定してください。

       

      <!-- Web.Config 構成ファイル -->

       

      <configuration>

          <system.web>

              <customErrors mode="Off"/>

          </system.web>

      </configuration>

       

      メモ: 現在表示されているエラー ページをカスタム エラー ページ に変更するには、アプリケーションの <customErrors> 構成タグの "defaultRedirect" 属性をカスタム エラー ページ URL に置き換えます。

       

      <!-- Web.Config 構成ファイル -->

       

      <configuration>

          <system.web>

              <customErrors mode="RemoteOnly" defaultRedirect="mycustompage.htm"/>

          </system.web>

      </configuration>