0 Replies Latest reply on Sep 27, 2017 1:30 AM by osorgho

    eBooks : Problème de lecture

    osorgho

      Bonjour à tous,

      Je viens d’acquérir un ebooks dans le cadre de la rédaction d'un rapport et les Droits associés à cet ouvrage numérique sont définis tels :

      - consultation sur 2 ordinateurs ou terminaux mobiles

      - copier-coller : 10 pages autorisées par mois

      - impression : non autorisée

       

      Dès le 1er téléchargement j'ai pu ouvrir le document en question sur la machine à la maison et disposant de droits pour une consultation su 2 ordinateurs, j'ai essayé d’ouvrir le fichier sur mon ordi au bureau; chose vaine (capture d'écran). Et depuis ce temps, même à la maison, impossible de consulter le doc.

       

      Capture.PNG

      Je précise que j'ai même désinstallé ADE de ma machine au domicile pensant régler le problème et jusque là, impossible de lire le fichier.

      Quelqu'un pourrait il m'aider à ressource ce problème ou à contacter le service client?

       

      Merci par avance.