1 返信 最新の回答 日時: Oct 5, 2017 9:33 PM ユーザー:punyan

    電話のサポートを受けたいのにその方法がなかなか表示されず極めて不誠実だ

    punyan

      製品を選び、電話サポートを受けたいのに、ぴったりの問題も表示されずたらい回しにされる。

       

      アドビのサポートはどうしてこのようにひどくなったのだろう?!

        • 1. Re: 電話のサポートを受けたいのにその方法がなかなか表示されず極めて不誠実だ
          assause Adobe Community Professional & MVP

          そもそもですが、どの製品の何に対する問い合わせなのでしょうか。

          現在の電話サポートは、サブスクリプション製品のみが対象になるので、

          利用製品次第では電話サポートの選択肢自体が表示されませんし、

          その場合は本フォーラムの該当コミュニティでの質問になります。

           

          なお製品ごとにサポート窓口が異なるのはどのメーカーでも同じで、

          電話サポートが必ず用意されているかは別になりますし、

          国内ソフトメーカーなどでも電話サポートを取りやめるケースは多く見受けられます。