1 返信 最新の回答 日時: Sep 29, 2017 8:58 AM ユーザー:assause

    イラストレーターがいきなり開けなくなりました

    ayapixy Level 1

      macを使用しています。

      イラストレーターを終了して、またすぐ使おうとしたら、開けなくなりました。

      オフラインのため、環境設定をしてから再接続してくださいとでるので、つながっているか確認して、再度ためしたのですが、

      ライセンス認証をしてくださいとでて、まったくつながりません。

      さっきまで使えていたのに、いきなり使えなくなりました。

      なぜですか?

      どうしたら、使えるようになりますか?

      結婚式の席次表を作っていて、時間があまりありません。

      教えていただければ嬉しいです。

        • 1. Re: イラストレーターがいきなり開けなくなりました
          assause Adobe Community Professional & MVP

          記載された情報では、OSバージョンやアプリケーションバージョンが不明です。

          またCreative Cloudであっても、通常は一定期間はオフラインでの利用ができることから、

          認証に関する発生があるとしたら、別のトラブルである可能性が高い気配です。

           

          なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

          誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

          (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)