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初めから引き換えコード入力を行ったところ、このコードはすでに入力されています。

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Sep 30, 2017 Sep 30, 2017

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初めてフォトプランを使う為にAmazonでカードを購入しインストール中、引き換えコードを入力後、誤って「メンバーシップ自動更新」ボタンを押した為、クレジットカード番号を要求されたのでキャンセルし再度、初めから引き換えコード入力を行ったところ、「このコードは既に使われています」と表示され先に進めません。この場合、どうすればまともにインストール作業が続けられるのでしょうか。ご教示をどうぞよろしくお願いします。おっちょこちょい老人

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Sep 30, 2017 Sep 30, 2017

一度入力済みなので、既に引き換えコードはその際に利用しているAdobe IDに反映されている可能性が高いです。

WebブラウザでAdobeのトップページにログインし、アカウント管理でプランが反映されていれば、

あとはインストールを行うことで利用は可能です。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

もしアカウント管理にプランが反映されていない場合は、引き換えコードを手元に用意したうえで

営業日(平日)にチャットサポートに相談を行ってみてください。

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Community Expert ,
Sep 30, 2017 Sep 30, 2017

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一度入力済みなので、既に引き換えコードはその際に利用しているAdobe IDに反映されている可能性が高いです。

WebブラウザでAdobeのトップページにログインし、アカウント管理でプランが反映されていれば、

あとはインストールを行うことで利用は可能です。

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