1 返信 最新の回答 日時: Oct 6, 2017 7:56 AM ユーザー:assause

    Adobe Reader バージョンアップ中の Adobe Reader 喪失について

    MIU61984459

      ①お使いのOSとそのバージョン

          Windows7 32bit Enterprise

      ③トラブルの内容

             PCにAdobe Reader11を導入しており、Adobe Acrobat Reader DC 15.017.20050に

          バージョンアップを実行したところ、Adobe Reader が喪失しました。(11もDCも入っていない状態になった)

          方法として、msiexecにて、以下コマンドを実行しております。

            [msiexec /i AcroRead.msi TRANSFORMS=”AdobeReaderDC-15.017.20050-01.mst” /qn]


      ④エラーメッセージ

       msiexecのログを記載します。

      MSI (s) (64:64) [10:16:24:406]: Note: 1: 1708
      MSI (s) (64:64) [10:16:24:406]: 製品 : Adobe Acrobat Reader DC - Japanese -- インストールは失敗しました。

      MSI (s) (64:64) [10:16:24:406]: Windows インストーラーにより製品がインストールされました。製品名: Adobe Acrobat Reader DC - Japanese、製品バージョン: 15.007.20033、製品の言語: 1041、製造元: Adobe Systems Incorporated、インストールの成功またはエラーの状態: 1603

      MSI (s) (64:64) [10:16:24:406]: Attempting to delete file C:\Windows\Installer\5262f26.mst
      MSI (s) (64:64) [10:16:24:406]: Deferring clean up of packages/files, if any exist
      MSI (s) (64:64) [10:16:24:406]: Attempting to delete file C:\Windows\Installer\5262f26.mst
      MSI (s) (64:64) [10:16:24:406]: Unable to delete the file outside of the engine. LastError = 2
      MSI (s) (64:64) [10:16:24:406]:  MainEngineThread is returning 1603
      MSI (s) (64:98) [10:16:24:406]: No System Restore sequence number for this installation.

       

      上記問題を解消したいのですがどうしたらよいでしょうか。