Kanji is not recognized when exporting as Japanese

[assause]

This is a problem when exporting from PDF to Word or Excel with Export PDF service.

When OCR processing is done, only Kanji is missing.
It seems to have occurred recently.

Here is the result of actual conversion.

I confirmed it to occur in the same way as I confirmed it based on the post of Japan Forum.

[Export PDF, PDF to xlsx] 先月まで変換できたのに今月は全く漢字を認識しません

[katayanagi51]

まだ解決しないのですかね？

[assause]

Not yet ... ... Also at the Japan Forum, complaint post occurred again.

(してませんねえ……またジャパンフォーラムでは苦情投降が出てしまいましたし。)

[roberte67897136]

問題はまだ解決されていません。

The issue is still not solved.

代わりにこのウェブサイトを使用します。

I use this website instead.

Japanese OCR (Online & Free) — Convertio

[katayanagi51]

Mr. roberte67897136. Thank you for your response.

After all, it has not been solved yet. I'm sorry.

If Adobe officially announced the use of the introduced "Convertio", I can introduce it at the Japan Forum ....

（ご回答いただきありがとうございます。やはり，まだ解決されていないのですね。残念です。ご紹介いただいた「Convertio」の使用をAdobeが公式にアナウンスしたのであれば，ジャパンフォーラムでも紹介できるのですが…。）

[弘之古54967926]

困ったものです。

無償でなく有償サービスなので、日本アドビに正式に問合せたいと思います。

正式な問い合わせ方法を知って入る方は教えてください。

[assause]

日本の窓口、ということになると、チャットサポートか電話サポートで、

基本的には平日の営業日を基準に連絡することにはなります。

チャット / 電話サポートへの連絡方法