リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
これまで使っていたMacが故障してしまったため、新しく買い換えましたらAi/Psが使えなくなりました。
「5日以内に再ライセンス認証を行う必要があります」というメッセージが出たので、
Adobeチャットに問い合わせをしたところ、このようなアドバイスをいただきました。
|
手順に従い、アンインストールと再インストールを数回試してみましたが改善されず、
結局、期日が経ってしまい「一時ライセンス切れ」となってしまいました。
チャットご担当者様より、
技術的な問題が発生している可能性があること、
ライセンス認証が正常に完了していな可能性があること、などを聞きましたが、
すでにCS3のサポートが終了しているため、これ以上はフォーラムでと言われました。
上記方法以外で、何か方法はないでしょうか。
使えずとても困っております。よろしくお願いします。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
一度、通常のインストーラーでインストールした環境では既存情報が残っている場合があるので、
下記に記載されている文書も参考にしてください。
【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について
なお、動作保証外OSでの利用は推奨されず、インストールできなかったり正常には動作しません。
基本的にはOS環境はそのままを前提としたものなので、動作保証外のOSについては自己責任になり
保証されているバージョンを使うことが前提になります。
(ただし動作保証OSはOSメーカーのサポートが切れていますので多大なリスクがあります)
なおMac版の動作保証OSは10.4.8と10.5です。
もう少し後のOSくらいであれば動作可能性は高いですが、10.11以降のOSでは
まず適正な動作は行うことはできないと考えておいてください。