4 返信 最新の回答 日時: Oct 18, 2017 6:28 AM ユーザー:kanam73409714

    PremiereElements13.2018. 起動しません。

    kanam73409714

      windows10を最新版にしたらPremiereElements13が起動しなくなりました。

      ちょうど新しいソフトも出たので2018にしました。

      WelcomeScreenのまま固まります。起動画面をビデオ編集にしたら

      反応すらしなくなりました。再インストール、管理者として実行、互換性・・・どれもダメです。

        • 1. Re: PremiereElements13.2018. 起動しません。
          150kw Most Valuable Participant

          お早うございます、kanam73409714さん

           

          >windows10を最新版にしたらPremiereElements13が起動しなくなりました 。

          最近リリースが始まった「Fall Creators Update」を適用したということですか。

           

          Premiere Elements 13の動作保証OSは、Windows 7~8.1です(詳細は下記リンク)。Windows 10は動作保証対象外ですので正常に動作しない可能性があります。

          Adobe Premiere Elements 必要システム構成


          Windows 10は既に大きなアップデートを3回行っており、この10月中旬には4回目の「Fall Creators Update」が始まりつつあるところです。

          もし、このアップデートを適用し、その後起動しなくなったのであれば、これが原因の可能性があります。

          Windows 10のアップデートが進むにつれ、動作保証対象外の古いバージョンのソフトは徐々に正常に動作しなくなっているように見受けられます。

          kanam73409714さんの場合、Windows 10がリリースされてからほぼ2年間正常に使用出来ていたのは幸運であったと思います。

           

          >再インストール、管理者として実行、互換性・・・どれもダメです。

          たぶんだめだと思います。

          Premiere Elements 2018を導入したのであれば、2018を使い始めましょう。

          2 人が役に立つと言っています
          • 2. Re: PremiereElements13.2018. 起動しません。
            assause Adobe Community Professional & MVP

            Elements 2018でも起動できないということですが、

            Windows 10を、Windows 7などから上書きでアップグレードインストールしたということはないでしょうか。

            その場合はOS自体も含めて正常に動作しないケースが想定されるところになるので、

            OS自体のクリーンインストールを行われるのがベターです。

            2 人が役に立つと言っています
            • 3. Re: PremiereElements13.2018. 起動しません。
              kanam73409714 Level 1

              150kw 様

              アドバイスありがとうございます。

              Windows10にアップグレードしてほぼ正常に使用できていたことが幸運とは知りませんでした。

              今回、OS自体のクリーンインストールを行い、晴れてElements2018が使用できるようになりました。

              ありがとうございました。

              • 4. Re: PremiereElements13.2018. 起動しません。
                kanam73409714 Level 1

                assause 様

                アドバイスありがとうございました。

                おっしゃる通り、Windows8.1からのアップグレードでした。

                今回、Windows10の「回復」→「初期状態に戻す」は×

                「回復」→「クリーンインストール」も×

                結局、Windows10のイメージダウンロードをして、Cドライブをフォーマットして…と

                OS自体スッキリ出直しで解決。

                ようやくElementsスタートです。

                ありがとうございました。