5 返信 最新の回答 日時: Oct 18, 2017 2:18 AM ユーザー:Air2013

    プランについて

    Air2013

      現在、Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)ですが、使うアプリがPhotoshopとdreamweaverのみなので割高です。

      そこで、今月契約月なので、Photoshopはフォトプラン、dreamweaverは単体サブスクリプションに切り替えたいのですが、

      2つのプランに同時契約できるのでしょうか?

       

      出来ない場合、2つのアプリしか使わないのに、かなり割高な現行のプランしか、ないのでしょうか?

        • 1. Re: プランについて
          katayanagi51 Level 4

          同一のアプリケーション,同一のプランでなければ契約可能です。

          ご質問内容の場合,CCをどちらかのプランに変更してからもう一方を追加契約するかCCをいったん解約して新規に2プラン契約するかになると思いますが,事務手続きの煩雑さや請求のタイミング などがちょっとわかりません。

          契約に関することなので,カスタマーサポートに問い合わせてみてください。

           

          参考:

          [購入ガイド] オンラインでのプランの変更・解約方法

          support

          1 人が役に立つと言っています
          • 2. Re: プランについて
            Air2013 Level 1

            コメントありがとうございます。

            プランを変更した後に、追加で加入してみます。

             

            カスタマーセンターに問い合わせをしていますが、平日のお昼でも中々繋がらないもんなんですね。

            確認が取れ次第、やってみます。

            • 3. Re: プランについて
              Air2013 Level 1

              こんにちは。

              カスタマーセンターに確認取れました。

              普通に、複数のプランを契約できるそうです。

               

              ありがとうございました。

              • 4. Re: プランについて
                katayanagi51 Level 4

                ご報告ありがとうございます。うまくいって何よりです。

                後学のためにお聞きしたいのですが,「コンプリートプラン→2つのプラン」をカスタマーサポートさんのほうでいっぺんに変更(移行)処理をしてくれたのでしょうか?

                • 5. Re: プランについて
                  Air2013 Level 1

                  こんばんは。

                   

                  カスタマーセンターの方でも、電話でプラン変更等できますよと言われたのですが、口頭でメアドを言うのが

                  面倒だったので、普通にパソコンから、変更、追加しました。