4 返信 最新の回答 日時: Oct 16, 2017 8:35 PM ユーザー:一洋的30303553

    エラーの内容を知りたい

    一洋的30303553

      印刷時エラーの解決方法について、質問させてください。

       

      Windows10をインストールした環境で、次の手順で操作します。

       

      1. あるPDFファイルをAcrobat Reader DCで開く。
      2. Ctrl+Pで「ファイルを印刷」を選択
      3. 印刷ダイアログで印刷ボタンをクリック

       

      すると、「このページにはエラーがあります。Acrobatはページを正しく表示できない場合があります。PDF文書の作成者に連絡して、問題を解決してください。」というメッセージが表示さ れます。(印刷はできます。)

       

      そこで、作成者に連絡して問題を解決したいのですが、

      このメッセージではエラーの内容がよくわからないため、作成者に問題点を伝えることができません。

       

      どのようにすればエラーの内容を確認できますでしょうか。

       

      基本的な質問で申し訳ありませんが、サポートお願い致します。

        • 1. Re: エラーの内容を知りたい
          assause Adobe Community Professional & MVP

          そのPDFがどのように作成されたものか、Adobe系アプリケーションで作成されたものかどうかという話が重要です。

          Acrobat Readerで展開できるファイルで保証されているのは、Adobe系アプリケーションで生成された、

          AdobeのPDF生成ライブラリから作成されたものに限るためです。

           

          PDF自体はISOで規格化されたオープンなものですが、それ故にその仕様に沿わないようなPDFも存在します。

          • 2. Re: エラーの内容を知りたい
            一洋的30303553 Level 1

            ご回答ありがとうございます。

             

            追加でご教示いただきたいのですが、

            仕様に沿わないPDFをAcrobat Readerで展開したとして、

            発生したエラーの内容を知りたい場合、どのような操作をすればよいがご存じないでしょうか。

            • 3. Re: エラーの内容を知りたい
              assause Adobe Community Professional & MVP

              生成されたアプリケーション等を確認するだけであればPDFのプロパティで確認はできますが、

              エラーの詳細を知る術についてはAcrobat Readerにはありません。

              それを行うには、構造情報まで確認できる製品版Acrobat Proでないとできないと思います。

              (それでもエラーの原因を追えるかどうかまでは難しい気もします)

              3 人が役に立つと言っています
              • 4. Re: エラーの内容を知りたい
                一洋的30303553 Level 1

                迅速なご回答ありがとうございます。

                一度、Acrobat Proで確認してみます。