5 返信 最新の回答 日時: Oct 18, 2017 2:36 AM ユーザー:wakaoko555

    illustratorCS4 譲渡申請

    krown1966

      illustrator CS4を譲ってもらい、譲渡申請書をすべて記入しFAX(05037301066)したのですが、なんの反応もありません。

      どのようにしたらよいのでしょうか?

      チャットサポートでも問い合わせしたのですが、フォーラムの方でと言われたのでこちらに来ました。

        • 1. Re: illustratorCS4 譲渡申請
          katayanagi51 Most Valuable Participant

          申請書類が古いのかもしれません。カスタマーサービス(チャットサポート)で確認してみてください。

          反応がないというのもおかしな話ですが,ライセンス譲渡についてのページを見ると「申請書が届いた段階から不備・確認事項等がなければ、3 ~ 4 週間以内にライセンス譲渡要求が処理され...」とあるので,時間はかかりそうです。

           

          アドビ製品ライセンスの譲渡

          • 2. Re: illustratorCS4 譲渡申請
            monokano Most Valuable Participant

            チャットサポートがどうしてこのフォーラムに回したのか、不可解です。

            ここはユーザーフォーラムなので、一般ユーザーが回答しています。

            ですから、ライセンス譲渡の事務手続きの問い合わせに対応できる場ではありません。

            チャットサポートが担当するのが筋だと思うんですけどねぇ…

            • 3. Re: illustratorCS4 譲渡申請
              krown1966 Level 1

              ありがとうございます。もう一度チャットサポートに問い合わせしてみます。

              • 4. Re: illustratorCS4 譲渡申請
                wakaoko555 JapanEmployeeModerator

                ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

                 

                その後譲渡申請についてはご確認いただけましたでしょうか?

                現在はFAXでの申請を承っておりませんので、譲渡人・譲受人双方からの譲渡申請フォームにてお手続きしております。

                 

                譲渡申請の件であれば、チャットサポートにて承っていますので、ご不明な点があればお気軽にお問合せください。

                 

                support

                • 5. Re: illustratorCS4 譲渡申請
                  wakaoko555 JapanEmployeeModerator

                  譲渡申請についてのお問合せですので、サポート総合案内のコミュニティへ移動いたしました。