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1. Re: Illustrator CCの返品について
2 人が役に立つと言っていますなぜシリアル登録なのかがよくわかりませんが，読み込みエラーであればshunichiayusawaさんかAdobe側のどちらかで障害が起きているはずなので，まずはお使いのブラウザのキ ャッシュ等のクリア，ブラウザの変更（AdobeではChromeかFirefoxが推奨されています），マシンの再起動等を行い，改善がみられなければカスタマーサポートに問い合わせてみて ください。
なお，メンバーシップの解約は下記「Creative Cloud メンバーシップの解約」にもあるように購入形態，購入からの日数等によって申込先や返金条件が異なるので注意してください。
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2. Re: Illustrator CCの返品について
2 人が役に立つと言っていますIllustrator CCは返品ではなく解約処理が必要です、
またCCという契約においてはシリアル番号がないので登録は不要となります。
契約に関することなので違約金等、サポートに確認頂くのが良いと思います。
また通常の解約であれば下記のヘルプが該当します。
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3. Re: Illustrator CCの返品について
ご回答いただきましてありがとうございます。
返品の手順に、返品の前にシリアル登録を、と書かれていたのでトライしました。
現在つながりましたので、おそらく回線不良だったかと思います。
お騒がせしました。
そして解約のご案内ありがとうございます！
おかげさまで無事に解約できました。m(_ _)m
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4. Re: Illustrator CCの返品について
ご回答いただきましてありがとうございます。
CCは返品ではなく解約だったんですね。
言葉から、次回更新なし、といった意味で捉えていました。
14日以内は返金していただけるようなので、
無事に返品（？）ができました。
教えていただきありがとうございました！m(_ _)m