6 返信 最新の回答 日時: Oct 25, 2017 12:33 AM ユーザー:m1tommy

    adobe flash イヤホン出力なし

    m1tommy

      以下の状況にてイヤホンから音が出ません、

      至急対応が必要になっております。

      よろしくお願いいたします。

       

      環境 OS: Windows10 IE11.41315063.0 11.043kb4021 558 更新パッチ

      Shockwave Flash Object: 27.0.0.130

       

      現象―――――――――――――――――

      1. 1. FlashPlayer が利用されているサイトにて音声を出力

      例)NHKラジオ音声確認

       http://www.nhk.or.jp/radio/soundcheck/

       

      1. 2.イヤホンを利用して音声を再生

       

      1. 3.イヤホンから音声が出ないことを確認

      ※スピーカーから音声が出力される。

      Windows ではイヤホンが既定のデバイスになっている。

      Edgeでは、イヤホンから音声が出力されることを確認

        • 1. Re: adobe flash イヤホン出力なし
          assause Adobe Community Professional & MVP

          どちらかというとIE側の問題ではないかと思いますし、

          Windows 10での話であれば、Adobeコミュニティではなく、MSコミュニティのほうが適切です。

          • 2. Re: adobe flash イヤホン出力なし
            wakaoko555 JapanEmployeeModerator

            ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

             

            Flash Playerについてのお問合せとなりますので、 Flash Player and Shockwave Playerのコミュニティへ移動いたしました。

            • 3. Re: adobe flash イヤホン出力なし
              momohanna Most Valuable Participant

              リンク先のNHKのサウンドチェックのページでFlashコンテンツは使用していません。

              mp4をブラウザのデフォルト機能で再生しているだけなので、外部プラグインは必要ありません。

              ActiveXコントールに関係ないのであれば原因はPC側の設定です。

               

              Flashコンテンツかどうかを見分ける場合、ページ内のオブジェクト部分を右クリックした際表示されるメニューに「グローバル設定」や「Adobe Flash Palyer 27.0.0.170について」といった項目があるかを確認し、なければFlashコンテンツではありません。

               

              現在、セキュリティ上の理由もあり、放送局など一定規模のアクセスがあるサイトではFlashプラグインを必要とするコンテンツはほぼ見かけなくなりました。

              • 4. Re: adobe flash イヤホン出力なし
                m1tommy Level 1

                ご連絡ありがとうございます、

                NHKサイトにて音声を出しているときのみアドインに下記項目がでてきます。 

                 

                マイクロソフトには既に確認しており弊社側ではないとの回答です、

                Shockwaveのほうでにて現象はございましたでしょうか?

                 

                名前            Shockwave Flash Object

                発行元           Microsoft Windows Third Party Application Component

                状態            有効

                アーキテクチャ       32 ビットと 64 ビット

                • 5. Re: adobe flash イヤホン出力なし
                  momohanna Most Valuable Participant

                  以下はWindows 10 64-bit環境のIE 11におけるNHKサウンドチェックページのソースコードです。

                  サウンドデータは単なるmp4で、Flashプラグインの出る幕はありません。

                  またJavaScriptによる制御ですから、このソースによってFlash Player(ActiveXコントロール)が邪魔に入る余地もないです。

                   

                  nhk_source.png

                   

                  ちなみに、Flash Playerのアンインストーラを使って同環境のNPAPIのFlash Playerをアンインストールした後に、Firefoxで同じサウンドチェックを再生しましたが、Flash Playerがない状態でも問題なく再生できました(Win10のIEでは削除できません)。

                  Flash Player をアンインストールする方法

                   

                  したがって、IEにもFlash Playerにも原因は見当たりません。

                  ハードウェアか、PC側の設定の問題としか考えられません。

                  • 6. Re: adobe flash イヤホン出力なし
                    m1tommy Level 1

                    ご確認いただきありがとうございます。

                     

                    こちらでも再度確認しハードウェア・PCについて調査します。

                    また何かございましたらご連絡いたします。