1 返信 最新の回答 日時: Oct 23, 2017 4:47 AM ユーザー:assause

    学生プラン,更新時の支払方法について

    ashame

      初めて質問させていただきます.

       

      私は現在,学生でして昨年度の10月頃にAdobe Creative Cloudの学生プランを使用し始めました.

      12か月分を一括で銀行振込しました.

       

      本年も同様の契約を継続したいと思っておりましたが,支払方法をクレジットカードに変更した意図思っていました.

      しかし,Adobeのマイアカウントのページで支払方法変更をしても,お支払いの詳細に記載されるのは「銀行振込」のまま変更されず困っていたまま更新日を迎えました.

       

      更新できないのであれば,銀行振込で仕方ないかと思っていたところです.

      その結果,どうやら銀行口座振込のまま今年度(2017年10月から)の分も請求されたようなのですが,その料金が学生プランの料金ではなく一般のものになっていました.

      私はてっきり学生のまま請求されるものかと思っていましたが,これを今から変更することはできるのでしょうか.

      知識不足のまま質問しており,大変申し訳ありません.

      ご助言いただけたらと思います.