1 返信 最新の回答 日時: Oct 24, 2017 4:42 PM ユーザー:assause

    プラン変更したい

    momo arase Level 1

      プランを変更したいのですが、アドビに載っている通りに進めたのですが、アカウント管理では変更出来ませんでした。請求がきてるものはもう変更できないのでしょうか?Illustratorの みの年間に変更したいのですが、年間が今年の10月20くらいまで、更新手続きとはよくわかっていなくてライセンス承認?してしまい、承認以降の変更というのは出来ないのでしょうか?

        • 1. Re: プラン変更したい
          assause Adobe Community Professional & MVP

          現在のプラン状態が不明ですが、もしコンプリートプランであれば解約が必要な可能性があります。

          アカウント管理より変更できない場合は営業時間にチャットサポートに問い合わせてみてください。

          サポートへのお問い合わせ

           

          ただ、20日更新ですでに更新後になるので、もし解約になった場合は解約料がかかる場合があります。

          (残り期間で発生する支払いの50%が解約料)