4 返信 最新の回答 日時: Nov 1, 2017 6:54 AM ユーザー:舞佐26305594

    プランの有効期限切れについて。

    舞佐26305594

      今日、Adobe製品を使おうと思い、アプリケーションを開こうとしたら

      「サブスクリプションが見つかりません。」とエラーメッセージがおきました。

      直ちにアカウント管理から「プラン及び製品」という項目に飛ぶと「プランの有効期限切れ」とのことでした。

      そこからお支払い方法の確認・更新をし「ありがとうございました。お支払いの詳細が更新されました。」と表記されましたが一向にアプリケーションが使えないままの状態です。

      更新をするとアプリケーションの継続ができるというわけでないのでしょうか。

      お恥ずかしながら、サポートしていただけると幸いです。よろしくお願いします。