CC2018 ライブラリが黒くなる

[wish39]

MacOSX10.11 El CapirtanでIllustratorCC2018を使用。

ライブラリパネルがウインドウを広げたときなど、真っ黒になってしまいます。

「画像のライセンスを取得...」を選んた時に出て来るウインドウも真っ黒になります。

それらは、Illustratorを起動しなおすと直りますが、やはり広げる動作をすると黒くなります。

それから、「CCライブラリから再リンク」ができません。

PhotoshopCC2018でもやはり、ライブラリパネルが真っ黒になります。

[Omachi]

11月22日　8:00 現在、いくつかのサービスがダウンしていますので、そのせいかも知れません。

Adobe System Status

[Omachi]

あ、失礼しました。現時点で私の環境ではCCライブラリに接続できています。

別の原因です。

[wish39]

接続も購入も出来ているんですけど、表示画面が真っ黒で見えないようになるのです。

[assause]

ライブラリパネルだけの話でしょうか。

また、10.11であれば、CC 2015.xや2017も利用できますが、それらではどうでしょうか。

ライブラリへのアクセスに関する問題なのか、バージョン固有なのかの切り分けがどうしても欠かせないところです。

また、CC2018を利用している理由はなんでしょうか。

いくつか不具合が残っていて現状では手放しで利用をおすすめするのは個人的には難しいところと認識しています。

[wish39]

CC2017も併用していて、そちらは問題ないです。

CC2018の不具合のひとつとして報告されていないので、こちらの問題か、他の方には問題ないか知りたいです。

それと、同じ現象はPhotoshop、InDesignにも再現できます。（他は使用していないので分かりません）

CCのアプリの原因かとも思って、インストールし直しても直りません。

画像を貼り付けておきます。

左の小さい画面が購入に進んだときに表示される画面です。

[silk-m · Accepted solution]

同じくEl Capitan + Illustrator 22.0.1 ですが問題ありません。

Macはかなり古くEl Capitan以上にはあげられませんが、GPUはデフォルトではなくそこそこ新しいものに変えてあります。

他のMac（macOS 10.13）でも問題ありません。

Photoshop 19.0.1

-- silk-m

[wish39]

ご報告、ありがとうございます。

こちらと近い環境です。GPUは変えていませんが。

CC2017では問題ないので、アプリケーションの問題かと思っていたのですが、

こちらの環境も疑って見るべきですね。

[silk-m]

以下上記の不具合が治る治らないとは関係の無い話としてお聞きください。

ヤフオクで「MacPro HD7870」や「MacPro GTX680」などと検索するとMac用にEFIを書き換えた中古GPUを1〜1.5万くらいで売っています。そのMacProにGT120はもったい無いと思いますので、GPUの取り換えなどご自分で出来るようなら挑戦してみてはいかがでしょう。最近のAdobeソフトウェアは古いGPUでは色々なトラブルを起こすようです。

例としてMacPro 2008 + HD2600ではCamera Raw 10.0でフリーズしてしまいます。

-- silk-m

[wish39]

GPUの変更も真剣に考えてみようと思います。ありがとうございます。

[wish39]

みなさん、いろいろとありがとうございます。

CC Cleaner Toolを使用して、CCのアプリケーション全てを削除して、

インストールし直しましたが、変わらずでした...。

CC2017は問題ありませんので、しばらくは、CC2017を併用しようと思います。