3 返信 最新の回答 日時: Nov 22, 2017 10:02 PM ユーザー:assause

    InDesignCS6 起動しない

    zuao20171017

      Windows7 AdobeCS3のアップグレードでCS6を

      使用しています。

       

      InDesingCS6が起動しなくなり、

      起動できないのでライセンス認証の解除をしないまま

      アンインストールしました。

      (CS3もアンインストール)

       

      再起動後にCreative Cloud Cleaner Toolを実行し、

      adobe関連フォルダを削除して再インストールしたのですが、

      起動しません。

       

      スタートメニューのInDesingCS6の横の三角を押すと

      最近使ったものに以前作成したファイルの名前が表示されます。

       

      これはライセンス認証を解除しなかったせいでしょうか?

      起動できない他の原因は考えられますか?

       

      またこの様な場合ライセンス認証はどうやって

      解除すれば良いでしょうか?

        • 1. Re: InDesignCS6 起動しない
          zuao20171017 Level 1

          すみません。

          再起動してもう一度試してみたら15分くらいかかって起動しました。

          最初はファイルを開くことができたのですが、

          試しにもう一度やってみると固まってしまうようになり、

          何度か試しましたが変わりません。

          また日を改めて試してみてだめなら質問させていただきます。

          • 2. Re: InDesignCS6 起動しない
            akatsuki_pocket Most Valuable Participant

            InDesignが起動しないのと、ライセンス認証は別に考えた方がよいでしょう。

             

            まず、ライセンス認証についてはAdobeのサポートに連絡をすれば認証数をリセットしてもらえます。

             

            起動しない件については、再インストールでもNGだったとするとシステムの再インストールを検討した方が良いかもしれません。

            ただその前に、OSの別アカウント(新規ユーザーアカウント)を作成し、そちらで起動するかどうかを確認してみてください。

            おかしいなと思ったら:Mac OS 版 InDesign CS6

            • 3. Re: InDesignCS6 起動しない
              assause Adobe Community Professional & MVP

              どちらかというとハードウェア的なトラブルなどではないかと推測されます。

              Windows 7環境も、最長だけでみれば8年程度運用しているケースになるので、

              ストレージトラブルなども疑ったほうが良いかもしれません。