2 返信 最新の回答 日時: Nov 27, 2017 1:12 AM ユーザー:jokan16

    Adobe Acrobat DCのアップデートに失敗する

    jokan16 Level 1

      Adobe Acrobat DC(2015.006.30060)を職場のパソコンにインストールして使用しています。

      セキュリティ向上のため、管理者からアップデートを行うように指示がありました。

      下記のアップデートプログラムをダウンロードして実行すると

      Adobe - Acrobat : For Windows : Adobe Acrobat DC Pro and Standard (Continuous Track) update - All languages

      下記のエラーが出て実行できません。

      ------エラー内容ここから---------

      windowsインストーラー

      Windowsインストーラーサービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません。アップグレードするプログラムがないか、またはアップグレード修正プログラムでアップグレード するプログラムのバージョンが違う可能性があります。アップグレードするプログラムがこのコンピューターにあり、アップグレード修正プログラムが正しいかどうかを確認してください。

      ------エラー内容ここまで---------

       

      OSはwindows10 Enterprise 2016 LTSB(1607)

      Adobe Acrobat DC(2015.006.30060)

      インターネットと接続できない環境ですので、Customization Wizardを利用してAdobe Acrobat DCのインストーラーを作成しました。

      インターネットに接続できない環境ですと、アップデートプログラムは利用できないのでしょうか。

      その場合、どのようにアップデートすればよいでしょうか。

      よろしくお願いします。