1 返信 最新の回答 日時: Nov 30, 2017 10:45 PM ユーザー:sako101

    スキャナーからPDFを作成する際に「スキャンがキャンセルされました」と出て、スキャンができません。

    konat-3177

      スキャナーからPDFを作成したいのですが、カスタムスキャンでOKを押すと「スキャンをキャンセルしました」と表示が出てしまいます。

      印刷は可能なので、プリンタ複合機との接続はできていますし、スキャナードライバーもインストール済みで、カスタムスキャンOKまではいけるのですが

      なぜか毎回キャンセルされてしまい、できません。

       

      なにが問題なのか、なにをしたら改善されるのか、全然わからないので電話等で聞きたかったのですが

      お問い合わせしても、英語のファイルが表示されて、まったく読めない私にはお手上げです。

       

      改善策、もしくはお問い合わせ先などをご存じの方がいましたら

      助けいただけるとうれしいです。。。

       

      (Windows7、Abode Acrobat Ⅺ Standard)