1 返信 最新の回答 日時: Dec 4, 2017 4:56 PM ユーザー:assause

    AdobeCCアプリケーションが体験版になってしまいます。

    98815253 Level 1

      学校から貸与されている、MacBook Airの

      AdobeCCアプリケーションを使用するための認証方法が、

      各自に付与されるAdobe Enterprise IDに変更になりました。

       

      それに伴い、全てインストールしなおしたのですが

      すべて、体験版になってしまいます。

       

      学校で購入しているはずなので、期限があるはずはなく

      一度アンインストールをし、インストールし直しましたが、

      有効期限が1日減るだけで、体験版のままです。

       

      改善策や問合せ先など、わかりましたらアドバイスをお願い致します。

        • 1. Re: AdobeCCアプリケーションが体験版になってしまいます。
          assause Adobe Community Professional & MVP

          そもそもの話になりますが、デスクトップアプリケーションでのログイン時、

          Enterprise IDでのログインを行っているでしょうか。

          ログイン時、下記のような画面になります(左から右へ遷移)。

          CCDA_ETLA_Login.png

           

          Enterprice IDは既存のAdobe IDとは並列での利用になるため、

          Adobe ID自体は継続して残り続けるので上記2点の選択肢になっていると思います。

           

          あとはすべてインストールしなおしているとのことですが、

          完全にクリーンナップまで行われたかどうか、ということも多少気になるところです。

          Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

           

          なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

          (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい

          1 人が役に立つと言っています