1 Reply Latest reply on Dec 6, 2017 12:54 PM by Armand Charpentier

    Message d'erreur : "une erreur d'affichage est survenue" : Que faire?

    Armand Charpentier Level 1

      Chers amis

      Je travaille sur un MacBook Pro Os X El Capitan 10.11.6

      Ce matin, j'ai fait la commande exporter PDF sur un gros fichier  (41 Mo ) crée par le traitement de texte Mellel.

      En voulant ouvrir le fichier avec Acrobat Pro Dc, j'ai reçu le message afficché dans le titre.

      Pourtant, j'ai pu ouvrir ce fichier avec ACROBAT Reader. J'ai même pu enregistrer le fichier dans le Cloud.

      J'ai télécharger la toute dernière version de Acrobat Reader : ça n'a rien changé.

      Comment faire pour faire accepter l'ouverture par Acrobat Pro?

      NB Pour des versions antérieures de ce fichier, l'ouverture a eu lieu de très nombreuses fois, sans aucun problème.

      Merci d'avance pour vos réponses. Marcel Aucoin

        • 1. Re: Message d'erreur : "une erreur d'affichage est survenue" : Que faire?
          Armand Charpentier Level 1

          Je me permets de compléter mon message.

          J'ai fait plusieurs essais et je me suis aperçu que Acrobat Pro DC, tout en émettant le message "Une errerur d'affichage est srvenue"

          laisse apercevoir les pages du document une par une, en même temps qu'elles s'effacent rapidement.

          Le problème ne vien pas du fichier mentionné dans mon prmeier message. J'en ai crée un autre, avec un seul mot "Marcel" : le résultat est le même.

          Il faudrait donc regarder du côté de Adobe?

          Marcel Aucoin

          Le mystère s'éclaircit et s'épaissit.
          Maintenant , 0 bientôt 10 heures du soir, mon fichier est reconnu par Acrobat Pro DC.
          C'est très bien mais quand je veux optimiser mon fichier, on me propose de m'abonner à ce logiciel, alors que je suis déjà abonné.
          Bon, peut-être qu'il faut renouveler mon abonnement annuel. J'essaie, mais c'est très difficile : la fenêtre n'est vraiment pas amicale. Après de longs tatonnements, je suis informé que je n'ai pas besoin de renouveler mon abonnement. Très bien.
          Mais alors, comment puis-je utiliser les outils de Acrobat Pro?
          Je suis sûr que Adobe va m'envoyer un mail pour me sortir de ce mauvais pas. Je l'en remercie par avance. Marcel Aucoin